Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nedim Dogmaz, Industriestr. 17, 63150 Heusenstamm, Deutschland, info@benedo-wohnen.de, Telefon: 061047898730) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen innerhalb der Rückgabefrist kannst du einfach und kostenfrei online anmelden. Bei großen Produkten kontaktiere unseren Kundenservice für eine kostenlose Abholung. Logge dich in dein Kundenkonto ein, wähle “Meine Bestellungen”, und folge den Anweisungen zur Rücksendung. Solltest du keine Originalverpackung mehr haben, kannst du eine andere Verpackung verwenden.

Wenn das Produkt per Spedition geliefert wurde, organisieren wir auch die Rücksendung per Spedition. Wende dich dazu an unseren Kundenservice. Die Abholung erfolgt kostenlos durch ein 2-Mann-Team. Bewahre den Versandbeleg auf, bis du die Bestätigung der Erstattung erhältst.

Bei beschädigten oder falschen Artikeln, kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns ein Foto des Mangels. Wir prüfen die Möglichkeit einer Nachlieferung oder Erstattung und halten dich per E-Mail auf dem Laufenden.

Wenn Teile fehlen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und sende uns ein Foto der Aufbauanleitung mit markierten fehlenden Teilen. Wir bestellen die fehlenden Teile nach oder erstatten dir die Kosten, falls du sie selbst organisieren möchtest.

Falls du falsche Ware erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und sende uns ein Foto des Artikels und des Artikel-Aufklebers. Wir prüfen den Austausch und informieren dich über die weiteren Schritte.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlart. Wenn du einen Gutschein verwendet hast, wird dieser entsprechend der Rücksendebedingungen behandelt.

Bei Stornierungen erfolgt die Erstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlart. Die Bearbeitung kann einige Werktage dauern. Beachte, dass Kreditkartenerstattungen häufig erst auf der nächsten Abrechnung sichtbar sind.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: PayPal, Lastschrift, Kredit-/Debitkarte, Rechnung/Klarna und Vorkasse.

Die Zahlung per Vorkasse ist nur bei Shop-Artikeln möglich. Eine Ratenzahlung ist derzeit nicht verfügbar.

Deine Daten werden sicher gespeichert und bei jeder Bestellung verschlüsselt übermittelt.

Falls du Probleme beim Einlösen eines Gutscheins hast oder deine Zahlungsdaten löschen möchtest, kontaktiere unseren Kundenservice.

Deine Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt.

Wähle PayPal als Zahlungsart und folge den Anweisungen. Bei deiner ersten Bestellung wirst du zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu bestätigen. Bei weiteren Bestellungen erfolgt die Bezahlung direkt.

Du kannst die automatische Datenübertragung in deinem PayPal-Konto deaktivieren, wenn du die Zahlung bei jeder Bestellung manuell bestätigen möchtest.

Die Rechnung zu deiner Bestellung wird dir per E-Mail mit der Versandbestätigung zugesendet.

Firmenkunden und Kunden aus bestimmten Zollausschlussgebieten können die Mehrwertsteuer erstattet bekommen. Kontaktiere uns nach Erhalt der Ware mit deiner Bankverbindung, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Firmenanschrift.

Seit dem 01. Januar 2021 ist die Zahlung mit Kreditkarte durch die PSD2 noch sicherer. Bei manchen Zahlungsarten ist ein erweiterter Sicherheitscheck erforderlich.

Wir bieten verschiedene Gutscheine an, die du als Geschenk verwenden kannst.

Bei Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins oder um mehrere Gutscheine zusammenzufassen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn du bei deiner Bestellung einen Gutschein genutzt hast, wird der Wert anteilig auf die Artikel verteilt. Geschenkgutscheine werden durch die Erstattung wieder aufgeladen und können erneut verwendet werden.

Bei Aktionsgutscheinen verfällt der Restwert bei einer Rücksendung. Wenn die Bestellung storniert wird, kann der Gutschein erneut verwendet werden.